1. Время и процедура
- Расчетный час: Выезд осуществляется до 12:00.
- Проверка дома: За 15–20 минут до Вашего отъезда, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы подошли принять ключи и проверить сохранность имущества.
- Дистанционный выезд: Если мы договорились о бесконтактном выезде, просто закройте дверь, оставьте ключи в условленном месте и пришлите фото закрытой двери.
2. Возврат страхового депозита
- Сроки: Залог возвращается в полном объеме в течение [2-3 часов] после вашего выезда.
- Почему не сразу: Нам нужно время на тщательную проверку дома и бытовой техники в процессе уборки.
- Удержание: Часть залога или вся сумма может быть удержана в случае:
- Поломки мебели или техники.
- Сильных загрязнений (пятна на диване, коврах), требующих химчистки.
- Нарушения «правила тишины» или курения в доме.
3. Базовый этикет (Что нужно сделать перед уходом)
Мы не требуем от вас генеральной уборки, но просим соблюдать простые правила:
- Посуда: Пожалуйста, вымойте за собой посуду.
- Мусор: Соберите мусор в пакеты и оставьте их в прихожей.
- Продукты: Заберите с собой скоропортящиеся продукты из холодильника.
- Личные вещи: Проверьте шкафы, тумбочки и розетки (зарядки для телефонов забывают чаще всего).
4. Состояние дома
- Выключите свет и все электроприборы.
- Проверьте газовую плиту.
- Зимой, пожалуйста, не выключайте отопление полностью, а просто убавьте его до комфортного минимума.
- Закройте все окна и входную дверь.
5. Обратная связь
- Если во время проживания что-то сломалось, разбился бокал или перегорела лампочка — просто скажите нам об этом. Мы ценим честность и не будем штрафовать за мелочи, нам важно вовремя всё исправить для следующих гостей.
- Мы будем рады за обратную связь, поэтому если у Вас будут идеи как можно улучшить пребывание в нашем доме, сообщите нам об этом.